Terobosan baru untuk meningkatkan pelayanan PT Taspen dilakukan dengan berbagai inovasi salah satunya dengan menciptakan Kartu Smart Card, Apa itu Smart Card?
Smart Card adalah sebuah kartu identitas peserta Taspen yang diperuntukkan bagi meraka Pensiunan PNS, Kartu ini memiliki multifungsi.
Iqbal Latanro selaku Direktur Utama PT Taspen menjelaskan, Dengan memegang kartu pintar itu, para pensiunan PNS bisa memperoleh manfaat ganda, misalnya bisa menjadi kartu diskon atau kartu untuk mendapatkan layanan perawatan. Kalau salama ini kartunya berukuran besar seperti ijazah, nantinya dibuat kecil dan bisa dikantongi, sehingga bisa dibawa kemana-mana. Sekarang on going process, dan progressnya pada posisi 60 persen. Tujuannya yang paling penting yaitu untuk meningkatkan kesejahtraan pensiun.
Iqbal mengatakan bahwa PT. Taspen untuk mewujudkan hal tersebut melakukan kerjasama dengan beberapa pihak, seperti perbankan, atau dunia usaha lain yang dekat dan sangat dibutuhkan oleh para pensiunan.
Dengan adanya inovasi baru tersebut Yuddy Chrisnandi selaku Menteri PANRB menyambut baik dan mengapresiasi langkah PT Taspen yang melakukan sejumlah inovasi dalam pelayanan publik. Salah satunya akan menciptakan smart card. Kartu identitas multi fungsi bagi peserta Taspen. yang direncanakan bisa terwujud tahun 2017 diharapkan bisa membantu memudahkan para pensiunan dalam menikmati masa pensiunnya.
Kartu itu nantinya bisa digunakan untuk mendapatkan diskon :
1. Tiket kereta api,
2. Belanja ditoko-toko swalayan,
3. Bahkan di bioskop-bioskop,
sehingga para purna bhakti itu bisa mentraktir nonton film di bioskop. Pak Menteri mengatakan, posisi PT Taspen ini sudah memiliki captive market, yakni :
1. Pensiunan PNS,
2. Pensiunan TNI,
3. Pensiunan POLRI,
4. Pensiunan Pejabat Negara.
Kalau BUMN ini tidak melakukan inovasi pun, mereka akan datang ke Taspen. Tetapi Taspen tampaknya tidak demikian, tetapi justru melakukan inovasi untuk memberikan kemudahan kepada peserta khususnya dalam mengambil hak pensiunnya. Ini menunjukkan bahwa negara hadir dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Dalam hal ini, negara bertanggungjawab untuk memperbaiki pelayanan publiknya.
Pelayanan pengambilan uang pensiun atau pengajuan di loket Taspen kedepannya pun akan dibuat senyaman mungkin, yaitu dengan memberikan sejumlah fasilitas yang dibutuhkan para pensiunan. Misalnya fasilitas pijat refleksi, kursi roda, counter informasi yang akan memberikan penjelasan terhadap pengunjung yang ingin mendapatkan informasi dalam pengurusan pensiun. Dan yang paling penting adalah para pegawai yang melayani akan diusahakan seramah mungkin dalam melayani.
Semoga inovasi yang baik ini segera terealisi, sehingga Para pensiunan PNS pun dapat merasakan manfaatnya dan yang terpenting lebih dipermudah dalam segala masalah yang berkaitan dengan Pengurusan Pensiun.
Sumber: http://www.menpan.go.id/
